Widerrufsrecht
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von CANDYPRESSO zur Widerrufsrechts
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen CANDYPRESSO und seine Kunden.
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel ungeöffnet in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbeschädigt oder verdorben und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Rücksendegebühren trägt und wir nichts mit den Rücksendegebühren zu tun haben und Sie die Rücksendemethode selbst wählen können.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@candypresso.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [Pilgrimstein 24a 35037 Marburg]
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wohin Sie das Paket versenden sollten. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@candypresso.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn der falsche Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
CANDYPRESSO gewährleistet, dass die gelieferten Waren frei von Mängeln sind. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Ware entstehen, übernimmt CANDYPRESSO keine Haftung. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
-Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden:
Sonderanfertigungen/ Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel (z. B. bestimmte bzw. individuelle Nussmischungen oder Kaffeemischungen)
Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von benutzten oder verzerrten Lebensmittel Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel haben.
Leider können wir auch keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Umtausch ist dann nur möglich, wenn uns aus ein Fehler aufgetreten ist. Es darf nur das selbe Produkt sein.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihre Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@candypresso.de.